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新村 明・藤田 真一 19870320 朝日新聞社,220p. ■新村 明・藤田 真一 19870320 『患者本位の病院改革』,朝日新聞社,220p. ISBN:4022556730 ISBN-13:978-4022556738 [amazon] ms., ■目次 1 わたくしたちの実践 患者さんをよく知ることが根本 看護と食事を改善のポイントに 受付職員は起立して応対が当然 スリッパ全廃・段差解消の裏に 自分の病院に入院した体験から 2 受益者がわの望むもの 動物扱いせず人間的サービスを 医療の評価を決めるのは受益者 安心できる病院の情報がほしい 倒産を招いた病院トップの責任 患者本位のサービスとはなにか 作成:櫻井浩子 UP:20080208 REV: ◇医療と社会 ◇身体×世界:関連書籍 ◇BOOK |